Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

En Origen cuidamos tus datos personales con la misma atención con la que cuidamos tu salud. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Dra. Eliana Loy, titular de Origen.

Correo para asuntos de privacidad: origenguayaquil@gmail.com
Origen Centro: Pedro Pablo Gómez 104 y Lorenzo de Garaicoa, Edificio Incampesa, Piso 2, Oficina 8
Origen Norte: Cdla. Kennedy, Av. Juan Rolando Coello, Clínica Polaris, Piso 1

2. Qué datos tratamos

Datos de navegación. Este sitio no tiene formularios de registro. Si aceptas las cookies de medición, registramos datos técnicos y de uso, como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y los clics en los botones de contacto.
Datos que compartes por WhatsApp. Al escribir a una doctora, ella recibe tu número de teléfono, tu nombre de perfil y lo que decidas contarle. La conversación ocurre en WhatsApp, un servicio de Meta que tiene sus propias condiciones de privacidad.
Datos que compartes en los formularios del sitio. Si escribes en Contacto, solicitas una cita o postulas a una vacante, guardamos el nombre, correo, teléfono y mensaje o CV que nos envías, para responderte.
Datos de salud. Si compartes información sobre tu salud en la conversación, la tratamos como datos de categoría especial y solo para atenderte. Te recomendamos compartir únicamente lo necesario para agendar tu cita; los detalles clínicos se conversan en consulta.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas y coordinar tus citas.
Brindarte atención médica y acompañamiento antes, durante y después de la consulta.
Evaluar tu postulación si aplicas a una vacante con nosotros.
Medir el uso del sitio y mejorar nuestra comunicación y publicidad, solo si aceptas las cookies de medición.
Cumplir obligaciones legales, incluidas las de historia clínica que establece la normativa de salud.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, para atender tu solicitud de cita o información, y para cumplir obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para operar este sitio y atenderte usamos proveedores de tecnología: WhatsApp (Meta), Google (mapas y, si se activa, Google Tag Manager), Meta (si se activa el Pixel de medición) y el proveedor de alojamiento del sitio. Cada uno trata los datos según sus propias políticas.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Ecuador. Cuando ocurre, lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías de protección adecuadas.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y las obligaciones legales aplicables. Después los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación y actualización.
Eliminación.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad.
Suspensión del tratamiento.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercerlos, escríbenos a origenguayaquil@gmail.com indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos personales del Ecuador.

9. Cookies

Necesarias. Guardan tu elección sobre las cookies para no preguntarte en cada visita.
De medición. Google Tag Manager y el Pixel de Meta, si están activos, miden visitas y clics en los botones de contacto. Solo se cargan si las aceptas en el aviso de cookies.

Puedes cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador; el aviso volverá a aparecer.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.